后疫情时代，“云”经济在诸多细分领域推陈出新，除了常见的外卖、网购之外，在线网课、线上办公、远程医疗、云监工等催化衍生的“宅经济”、“无接触经济”、“智能经济”短期引爆“云端经济”的飞跃式增长，同时仍保持中长期稳定增长态势，云经济的瞬间引爆背后有着深厚的政策、产业和技术背景。

一、云端经济概念及定义

以云技术为主要支撑的经济形态被统称为“云端经济”，一般是与云技术直接相关的经济总量，如直接运用云技术的私有云、公有云等服务产业。

云经济是在疫情催下，依靠先进技术创新带动社会生产和服务变革的产物，其内涵随着社会经济的发展而不断延伸。与云经济概念近似的是数字经济，其所指对象更加宽泛，随着信息技术日新月异的飞速发展，云经济将会在越来越多的场景下更确切地表达当前经济形态地特点。

二、云端经济主要特征

云端经济实现更高层次的规模效应。云技术能够发挥云服务系统的可扩展性和动态资源的分配能力，其服务对象的规模已经可以达到海量级别，能够以极低的成本实现增量数据的分享与交换、存储与计算，其规模效应超过了以往任何经济形式；其次，接受云服务的政府、企业等组织，可大幅简化其IT系统，并以极低廉的成本获得持久的、可信赖的服务。基于云技术的智能化服务，能够在一定程度上替代部分智力与体力劳动者的工作，如财务机器人取代财务人员、工业机器人取代车间工人、医疗机器人取代医生等。

信息成为独立的生产要素。人们对生产要素的认识是随着科技进步而逐渐深入，在云端经济尚未出现之前，虽然信息在生产中的作用被逐步意识到，但受技术条件限制，大多信息并不能够被及时有效的挖掘，故一直处于从属地位。在云经济时代，基于云计算的大数据分析技术，人们能够对海量信息进行及时有效的挖掘和管理，提高信息作用、甚至可以单独创造价值，真正成为“独立的生产要素”。

智力资本成为社会进步的主导力量。在云端经济时代，智力资本已经取代财务资本成为社会进步的绝对主导力量，新技术的研发和应用、新商业模式的开拓和创新都令人眼花缭乱，成为社会进步的主要动因，其背后的本质是智力资本在社会进步中扮演着关键角色。

三、云经济需求扩张，渗透率提升

（一）信息技术加持，“云教育”崛起

疫情之下，教育部鼓励利用线上平台“停课不停学”，在线教育通过此契机在一定程度上培养了用户习惯。在线教育行业领域产品覆盖了不同年龄段的需求，例如K12、素质教育、职业培训等，学习类型丰富，覆盖人群广。目前，超过80多家在线教育公司纷纷“捐课”，央视频联合学而思网校推出免费课程直播，平均每节课的实时上课人数达到200万多人；全国20多个省份纷纷加入钉钉“在家上课”计划，超过2万所中小学、1200万学生将通过钉钉直播的方式上课。2022年预计达19485万人，并且在未来三年每年依然保持15%以上的增速水平。

图1  中国在线教育付费用户规模预测

云教育依然存在较大的缺陷，如作业的不知检查、日常的测验以及疑问解答等都没有形成较为完善的解决机制。未来云教育在国家的大力支持下，应更加构建一个集网络授课、互动讨论、线上作业、线上测验、过程监督、成果可视的云课堂。

（二）云办公，未来办公新形态

中国企业全球化，跨国/跨省企业对远程沟通需求不断增加。我国云办公市场渗透率较低。截至2017年，美国超过八成企业引入了远程办公制度，占美国工作人口的16%-19%；我国远程办公粗略计算得到2018年远程办公人数比例不到1%，远远低于美国。随着中国企业全球化趋势加深，对远程沟通需求增加，云办公市场渗透率将越来越高。

价值链中的提升带来更多研发、设计、营销等需要云协作的分工。我国产业结构由中低端向中高端提升，以及在全球价值链中由产业中底层向核心层迈进，带来更多研发、设计、营销等环节对远程协作的需求增加。

企业云化大趋势与云协作灵活高效的优势。云办公使得工作更加灵活有效率，在协同办公、业务组织、业绩考核等方面都能发挥巨大优势，对于差旅频繁的企业来说更是可以实现随时随地交流互通。加之B端企业向线上迁移是长期趋势，云办公将迎来迅速发展。

（三）疫情暴露短板，医疗信息化加速发展

国家卫健委两次发文，加强信息化支撑疫情防控工作，要求大力开展互联网诊疗服务，统一建立全省的互联网医疗服务平台。充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，进一步完善“互联网+医健康”服务功能，精准指导患者有序就诊，有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险。

云医疗在疫情下迎来了爆发式增长，阿里健康、平安好医生、微医等互联网医疗平台问诊量剧增，同时百余家公立医院还推出了新冠肺炎在线问诊服务，帮助无法及时就医的人们进行病情判断。云医疗由于采用纯线上的问诊方式，很多诊疗手段都无法应用，诊断准确率有待进步；此外，云医疗所开具的药方多是通过网上购买，快递配送，急需患者需求尚不能满足。

互联网巨头纷纷布局云医疗。金山云、腾讯、阿里纷纷布局云医疗。2018年金山云发布CloudHIS，搭建“1+4”一云四端体系架构，即一个云计算数据中心和面向管理者、大中型医疗机构、中小型医疗机构及居民等4类用户的云服务；2019年东华医为与腾讯云联合发布大健康医疗服务互联网云生态平台iMedicalCloud暨云HIS产品；阿里巴巴利用阿里云大数据，搭建自己的医疗行业数据服务，实现互联网+医疗。

（四）云游戏，重塑游戏产业链格局

云游戏指的是以云计算为基础的游戏方式，在云游戏的运行模式下，游戏在云端服务器上运行，并将渲染完毕后的音视频流压缩后通过网络传送给用户。“5G+边缘计算+云计算”带来的技术突破助力云游戏发展。5G的低延时、高速率将大大提升网络的质量，边缘计算将为云游戏提供更高的即时性，云端强力的计算能力保障游戏运行与画面渲染，技术突破不断为用户带来更好的游戏体验。

游戏云化将重塑游戏产业链格局：1、头部内容厂商份额提升。内容将成为核心竞争力，考验游戏研发商的创新能力，优质的头部内容厂商将有更大的竞争优势，议价能力更强。2、内容分发商面临洗牌。由于云游戏摆脱了硬件束缚，硬件提供商竞争力下降，云计算服务商、通信运营商、云游戏平台以及终端设备商等内容分发商将呈现新的竞争格局。

四、云端经济发展前景

“云端经济”被偶然引爆的背后有着必然的原因，包括我国长期的政策引导、信息基础设施的不断完善、数字经济的高速发展、大数据和人工智能技术的不断进步，以及云计算产业链的发展完善等，未来云端经济的发展将成为新一轮产业发展的风口。

（一）云端经济发展的必然性

政府强有力的政策推动为引爆云端经济奠定坚实基础。信息基础设施建设日趋完善为引爆“云经济”提供了有力支撑。新一代高速光纤网络不断完善，截至2019年年底，我国100M以上宽带接入用户规模达3.84亿户，占互联网宽带接入用户总数的85.4%；基本建成先进泛在的无线宽带网，已拥有全球最大的4G网络，正稳步推进5G网络建设；宽带网络提速降费有效推动了移动互联网普及，自2018年取消流量漫游费、移动网络流量资费降低30%后，有效推动了互联网用户规模的扩大。

大数据和人工智能产业高速发展为引爆“云经济”提供了重要保障。随着国家大数据战略的加速落地，我国大数据产业呈现爆发式增长态势。2019年，大数据在教育、交通、能源、大健康、金融等领域的融合应用不断深化，我国大数据产业规模达到8500亿元，同比增长41.7%，成为推动“云经济”发展的新动力。人工智能是新一轮产业变革的核心驱动力，将重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式，未来五年我国人工智能市场复合增长率将达到44.9%，人工智能产业迎来高速发展机遇期。

（二）云端经济发展前景

“城市云经济”将成为政务管理和智慧城市的重要支撑。城市云是以城市云计算数据中心和数据交换平台为基础，借助物联网、传感网，以路网监控、智能医院、智能城市管理、市民健康管理等应用为基本元素的综合系统。城市中的每栋大楼、每条道路、每个机构、每种产品、每名市民都在网络上拥有自己的身份，处在云端，生活在云中。

“社区云经济”将成为便民服务的主导模式。社区云是一个以云计算为基础的社区性服务载体，在云社区中住宅成为了一个满足居民个性化需求，提供可分享信息的平台。“社区云经济”为社区管理提供了实时信息交互与监控平台，使社区管理更加安全、有效、及时;另一方面以家庭为单位的社区云实现了家电信息的互动、共享，同时居民还可以随时随地通过社区云服务平台，了解生活所需的各类信息资讯，获取全天候、全方位的增值服务。

“教育云经济”将成为丰富教学手段、提升教育质量的重要力量。充分利用云计算、物联网、移动互联网等技术所带来的资源实时整合、存储空间无限、超大计算能力等便利条件，以省市为单位建设大规模共享教育资源库，构建新型图书馆，打造教学科研“云”环境。教育云能够创建网络学习平台，构建个性化教学环境，支持教师的有效教学和学生的主动学习，促进学生高级思维能力和群体智慧发展，提高教育质量。

“行业云经济”将成为企业效率提升的主要驱动力。随着“云经济”不断发展，业务模式与盈利模式逐渐清晰，未来云服务将涉及各行各业，拓展到近乎所有行业领域，物流、电信、医疗、金融等一系列行业各种业务均将在“云”端开展，成为企业效率提升到的主要驱动力。